Il problema della qualità nell'e-learning universitario

Il contributo fornisce alcuni elementi per orientarsi nell’intricato dibattito riguardante la qualità dell’e-learning a livello universitario in Europa. La rivoluzione dei sistemi educativi, anche nell’ambito della cosiddetta Strategia di Lisbona, è in effetti fortemente legata al problema dell’assicurazione della qualità. Ciò è in parte dovuto, direttamente o indirettamente, all’orientamento al mercato di alcune realtà universitarie, in particolare quelle che si rivolgono a studenti diversi da quelli appartenenti alla tradizionale fascia d’età post-secondaria; tali soggetti possono rifarsi a modelli di qualità propri del mondo aziendale, ambito nel quale si è inizialmente sviluppato l’e-learning. Ma numerose ricerche, soprattutto a livello europeo, sono state promosse anche relativamente agli atenei tradizionali. Pur non volendo prediligere un modello in particolare – non è in effetti possibile stabilirne uno valido per ogni situazione – vengono qui presentati alcuni riferimenti per potersi orientare in questo labirinto nel quale linee di ricerca provenienti dall’ambito prettamente economico si intrecciano con quelle che sono invece di matrice più pedagogica, il tutto in un contesto storico europeo che vede profonde trasformazioni, alle quali l’avvento dell’e-learning contribuisce in modo determinante. Vengono illustrate inoltre alcune aree di intervento che ricorrono maggiormente nelle diverse ricerche che a livello europeo trattano nello specifico il tema della qualità nell’e-learning.