Attraverso varie analisi della conversazioni di interazioni tra stranieri e impiegati pubblici si individuano alcune strategie conversazionali tipiche e si mostra la necessita di una formazione specifica nel campo della comunicazion interculturale in contesti istituzionali burocratici.
L'interazione tra impiegati autoctoni e clienti stranieri negli Enti italiani e tedeschi: un'indagine sociolinguistica e proposte applicative - Programma Vigoni 2004-2005 (CRUI / DAAD)- Parte italiana.
KLEIN, Gabriella Brigitte;
2005
Abstract
Attraverso varie analisi della conversazioni di interazioni tra stranieri e impiegati pubblici si individuano alcune strategie conversazionali tipiche e si mostra la necessita di una formazione specifica nel campo della comunicazion interculturale in contesti istituzionali burocratici.File in questo prodotto:
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